Hotels.com發佈「酒店客房分析報告」旅客失物大公開：從名錶到小雞，酒店最驚人的發現！

Hotels.com 今日公佈年度「酒店客房分析報告」，分享來自全球 400 多間合作酒店最難忘的待客經驗。

報告指出，旅客最常遺漏的物品包括換洗的骯髒衣物、充電器、化妝品和洗漱用品。不過，今年的調查結果卻令人大開眼界。有酒店員工曾發現一隻勞力士手錶、一個Hermès Birkin手袋，甚至一隻價值高達港幣$4,920萬的名錶。此外，還有酒店在旅客退房後找到了一隻小雞和一條寵物蜥蜴，以及其他令人費解的遺失物品。

所幸的是，貼心的酒店提供多項措施協助健忘的旅客。例如，瑪雅海濱維瑟洛伊豪華別墅度假村提供「肥皂禮賓服務」，讓旅客入住時無需自備亦可找到適合自己的洗漱用品。而維羅海灘 SPA 金普頓酒店透過「Forgot it? We've got it 漏帶不擔心」計劃，讓旅客可以在旅程中借用Anthropologie 品牌的太陽眼鏡及手袋等配飾。
Hotels.com 亦揭露了最獨特的客房服務和要求。例如，有酒店將浴缸注滿Evian礦泉水，為小朋友打造純淨的沐浴體驗；也有酒店為寵物度身設計零致敏源餐單，提供即製魚子醬熱狗和新鮮山羊奶等搞怪服務。

酒店因應越發奇特的客房服務要求調整策略，例如大阪 W 酒店就安裝了「Whatever/Whenever 隨時隨心」掣，讓旅客隨時提出任何要求。馬略卡島珀爾馬瑪麗瑟爾 SPA 酒店則提供房內美容服務，為旅客進行面部護理及高科技護膚療程。

Hotels.com 還揭示了一些鮮為人知的酒店特殊福利，讓旅客在住宿體驗中享受更多驚喜。例如，東京新大谷酒店的日式庭園已有400年歷史，讓人可以在其中漫步感受古老氛圍；而波特蘭的聖提諾酒店提供「寵物貴賓」服務，包括頂尖寵物美容與針灸，為毛孩紓緩舟車勞頓的壓力。