【職場小貼士】打工仔Email大法


打工仔24小時on call,仲要日日收10萬封Email,但千萬別忽視電郵的重要性。你對待電郵的態度如何,你的職場命運也如何。睇下《Business Insider》點教路,學翻一招半式傍下身都唔錯,電郵處理得好,機會自然比人多。

1. Email 沒有最多,只有更多
想穩固職場地位,首要做的是「扮多電郵」,時不時抱怨一下,讓同事都覺得自己是「日理萬機」,萬二分投入工作。

2. 郵件尾部寫上「Sent from my phone」
同樣道理,在郵件最尾部分寫上「Sent from my phone」/「從iPhone / Android發出」之類的字句,讓客戶與同事都認為你就算已離開辦公桌,以手機都會覆電郵,如此盡責,即使稍微有錯,也會寬容吧。

3. Mark實上司經理,無走雞
每日收過百封電郵,應如何分先後次序?除了必須緊急回覆的郵件以外,來自上司、老闆的電郵就最重要,可以的話就先回覆,亦可考慮加上一、兩句附和的說話。

4. 做電郵小鳳姐
在現實世界,小鳳姐要出來「熱烈地彈琴熱烈地唱」,在電郵世界,你都要做「小鳳姐」,新項目正式上場了? 「Congratulation!」本月銷售額攀升?「Nice work sales team, keep going!」總之,公司有好事發生,馬上要發電郵恭喜。大家都會覺得你這位小鳳姐有團隊精神,一定多人讚!

5. 隨機開心「些牙」(share)
突然出現一堆有趣想法?或是看到一篇有用的文章?不妨透過電郵與同事分享,多多「些牙」對團隊合作亦十分有益。

6.【括號】的重要性
希望在電郵標題或內文中點出重點?打工仔可多用括號,令收件者一睇就明白重點。
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7. 主動做小總結
同事埋頭苦幹工作,好容易忘記團隊中的小事情。作為醒目上班族的,不妨每月在電郵中做個總結,那怕只是小事情:

剛翻查資料,今個月的returning users有8,000個!繼續加油!

8. 點列、粗體、斜體
要在Email中交代很多公事?長篇大論的文章是沒用的,自己打得辛苦、對方又睇得辛苦。既然不是求職電郵,不需要一定格式,那就用清晰易睇的點列形式吧,還可多用粗體、斜體、不同顏色的文字,讓不同項目在一封電郵中清楚交代。
9. 聰明運用「自動回覆」
知道自己即將放大假、或是外出工作,沒時間回覆電郵,就請多多運用「自動回覆」功能。在自動回覆中,清楚交代原因,加埋相關同事的聯絡方法,萬無一失。

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