【 裝修仝人誌.Pizza篇 】返工不是只求財 職場同樣學海無涯

裝修佬話你知 於 14/05/2020 發表 收藏文章

返工都是求財,甚至有人覺得「最好唔洗做有錢收」,但其實除了錢之外,原來能不斷學習和提升處事能力也是吸引年輕員工的主因!在裝修佬任職Assistant Ecommerce Manager的Pizza就有這樣的一番體會。

Pizza正式加入裝修佬已整整三年,她身兼多職,營運和CS都有份,每天從網上、電話及walk in等渠道接觸無數的客人,解答產品問題、訂貨等等,忙起來一日要覆百個客,但Pizza都做到有問必答!

很多人覺得找工作就要找一份自己熟知行程的工,見工就可以向HR吹水,非也!Pizza入行時,其實對裝修行業毫不了解,白紙一張,但「唔識唔緊要,肯學就得」。

「大家係用咗好長時間教我,我開始接手裝修MALL嘅時候如果有客上嚟買嘢,明明我做CS,但我係唔夠膽行出去,要其他人幫我接客。而家已經熟晒產品,可以自己好順暢咁完成一單交易,其實係好有成功感。」

回想裝修佬office還在co-working space時,Pizza笑言「又嘈又窄,腳下面仲擺晒貨,但嗰時好開心,大家圍威喂,好多鬼靈精主意,嗰頭傾完嗰頭就做!」在裝修佬,同事有任何新idea都可提出,大家覺得有意義就立刻去做,絕對唔會拖!

做E-commerce要謹慎 做真正的快狠準
「喺一間轉變咁快,乜都要立刻實行嘅公司,其實都大壓力。老細講嘢好直,因為唔會浪費時間同你兜圈,覺得不如用多啲時間做事啦!」

「但嗰時邊度會諗到咁多,只係睇到自己花咗咁多時間去做,但成果都係唔好,仲俾人話。」Pizza笑言曾覺得自己的努力不被賞識,感到委屈而躲在後樓梯流淚。

卻因為一件錯誤令她有所啟發。Pizza曾經撰寫過一篇文章,只想到搶話題性,沒有細心研究資料的真確,結果被多個持份者追問查證,令她非常心慌。「明明老細提過我話咁做好有問題,我唔理,照衝,最後就中咗伏。自從嗰次之後就叮一聲醒左。」

Pizza想起當初老闆看到文章標題已覺得有問題,其實是因為他有考慮到之後會發生什麼。如果自己也有提前看透這些問題,根本就不會浪費精力時間在這題材上,自然不會發生自己的努力被白費,被責難的事情。

所以,其實做e-commerce除了要夠搶眼和快手,還要謹慎,考慮多方利益和後續影響再下決定,才能不浪費心血,做到真正的快狠準!

Pizza(左二)認為裝修佬是間人性化的公司,只要願意打開眼和耳去接受意見,每天都有新東面學。

唔係做完件事 係做好件事
「我好硬頸,做事成日都用鼓蠻力做做做。但其實係冇用嘅,要用腦去諗,先可以做得好!」工作繁重,如果一心只想快快完成工作,沒有為事情去思考,反而會每一件事都做不好。

「我俾人提過對待工作要『唔係做完件事,係做好件事』。只係諗住完成份工作,人係冇進步。就算做嘢手速加快咗,但其實人就得一對手,做嘢快極都有個限度。仲要事一多一忙,個人就亂,就不停出錯。」

「如果係用『做好件事』嘅心態做事,角度就好唔同。首先,會諗點樣做得有效率啲,有效率做事就快,慳咗嘅時間就可以考慮點令件事變得更有質素。」現在Pizza有不同的表格令資料排列有序,回覆客人之前也多花了時間去思考。儘管程序多了,但減少了很多出錯所引發的「補鑊」時間!

「係呢度三年學到嘅嘢,真係多過我過去廿幾年學嘅。」在裝修佬這間瞬息萬變的公司,海量的知識與經驗每天也衝擊著Pizza,從硬頸性格轉變成會細聽和反思的她,今天仍工作得很愉快。「出面再高人工,但學唔到嘢嘅都冇乜意義,我唔會做落去。我覺得年輕人係應該去吸收多啲知識先得,唔好只係為左錢。」

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