「老闆,可以信任我的能力嗎?」

VOID心理學教室 於 02/01/2019 發表 收藏文章

老師都希望自己的學生品學兼優,老闆也都希望自己的員工辦事能力高。相信大家都見識過獎勵的力量(給員工加薪/給學生糖果)––但獎勵也不是萬能的,例如老師不在時,學生自然不會再努力學習,員工也會在老闆不在時偷懶。
如何能真正提高員工對工作,或學生對學習的動機呢?
畢馬龍效應(Pygmalion Effect)命名取自希臘神話故事裡面的一位名為比馬龍的雕刻家,他愛上了自己雕刻出來的女神雕像,因此每天也對著雕像說話。最後那座雕像因他的愛,變成一位真正的女神。這效應就是指一種自我實驗預言––別人對你的期望,能夠決定你最終的樣子。
曾經有人針對這效應作出研究:一些老師被告知班上某幾同學是資優兒童,然而這只是研究者瞎扯的謊言,那幾個同學也只是普通的小孩。學期完結時,他們竟然發現那幾個同學成績都比其他同學好,智力分數也有所增加!
導致這神奇的結果的原因有兩個:
1)老師們無意識的對這些小孩有更高的期望,而更認真地教導他們,令他們的表現有所提升,形成良性循環
2)小孩們被老師的期望影響,更信任自己的能力,令潛能被激發出來
在職場上也是一樣,作為老闆或上司,為了增加員工的生產力,真心地信任自己的下屬的能力,或時常以「我相信你能做到!」等句子肯定下屬的能力,一定比責罵或懲罰更有效!


Reference: Rosenthal, Robert; Jacobson, Lenore (1992). Pygmalion in the classroom : teacher expectation and pupils' intellectual development (Newly expanded ed.). Bancyfelin, Carmarthen, Wales: Crown House Pub. ISBN 978-1904424062.


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